Служба турботи
Служба турботи про пацієнтів
Допомога у навігації системою охорони здоров'я. Якщо у вас виникли складнощі з пошуком ліків в аптеці або самопочуттям — звертайтеся до нас.
Ми завжди поруч
Три канали підтримки — оберіть зручний.
Наша служба турботи працює щодня. Всі звернення фіксуються в CRM, тож будь-який лікар платформи бачить історію консультацій і може підхопити діалог. Підтримка доступна в Telegram, Viber, WhatsApp та телефоні гарячої лінії.
Якщо ви не знайшли ліки в аптеці, залиште заявку, і ми перевіримо залишки в мережах «Аптека Доброго Дня», «АНЦ» та інших партнерах. Канали для ветеранів модерує окрема команда психологів.
Оперативні канали зв'язку
Використовуйте месенджер або гарячу лінію — усі заявки потрапляють в одну систему.
Розшифрує план терапії, нагадає про час прийому, допоможе з підбором форми випуску та стежитиме за побічними ефектами.
Допоможе, якщо СМС з рецептом не прийшло або виникли помилки в кабінеті E-Health. Відеоінструкції + живий чат.
Приватний чат для ветеранів і пацієнтів: ділимось досвідом, рекомендаціями лікарів та аптечними підказками.